Sejumlah perjalanan Kereta Api (KA) mengalami pembatalan menyusul insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek dengan relasi Surabaya Pasarturi – Gambir. Kejadian ini berlangsung di Stasiun Pagedenbaru, Kabupaten Subang, Jawa Barat, pada Jumat (1/8), menyebabkan dampak signifikan terhadap jadwal operasional kereta api.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, mengonfirmasi bahwa salah satu perjalanan kereta yang terdampak dan dibatalkan adalah KA Argo Sindoro relasi Semarang Tawang – Gambir PP, yang seharusnya berangkat pukul 22.40 WIB. “Kami terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait dan berupaya semaksimal mungkin melakukan pengaturan perjalanan terbaik dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kenyamanan para pelanggan,” ujar Franoto dalam keterangan resminya, Jumat (1/8).
Selain KA Argo Sindoro, beberapa rute kereta api dari arah Jakarta menuju Semarang juga terpaksa dibatalkan sebagai imbas dari gangguan ini. Perjalanan yang dibatalkan meliputi:
-
KA 260 Tawang Jaya relasi Pasar Senen – Semarang Poncol
-
KA 92 Jayabaya relasi Pasar Senen – Semarang – Malang
-
KA 28 Argo Merbabu relasi Gambir – Semarang Tawang
-
KA 30F Argo Anjasmoro relasi Jakarta – Semarang – Surabaya
KAI Daop 4 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan KA akibat pembatalan perjalanan ini. Bagi penumpang yang terdampak, proses pembatalan tiket dapat dilakukan dengan pengembalian bea tiket secara penuh, yakni 100 persen.
Franoto menjelaskan lebih lanjut bahwa pengajuan pengembalian bea tiket dapat diajukan paling lambat 7 x 24 jam terhitung sejak tanggal dan jam keberangkatan kereta api yang dibatalkan. Hal ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan yang perjalanannya terganggu.
