Pernahkah Anda memperhatikan pramugari yang selalu lebih dulu memasuki pesawat sebelum penumpang? Mungkin Anda berpikir mereka hanya membersihkan kabin atau mempersiapkan diri untuk melayani penumpang. Anggapan itu sebagian benar, namun ada lebih banyak lagi yang mereka lakukan sebelum penumpang naik.
Seorang pramugari Virgin Australia, melalui sebuah video TikTok, mengungkap detail tugas-tugas kru kabin sebelum penerbangan. Ternyata, persiapan mereka jauh lebih kompleks daripada yang kita bayangkan.
Dikutip dari Mirror, video tersebut menunjukkan serangkaian pengecekan yang dilakukan awak kabin. Salah satu langkah awal adalah memeriksa sabuk pengaman di jumpseat, tempat duduk kru selama penerbangan.
Anda mungkin pernah melihat pramugari duduk dengan tangan di bawah paha. Ini bukan kebiasaan unik, melainkan posisi standar keselamatan untuk situasi darurat.
Selanjutnya, mereka memeriksa seluruh peralatan keselamatan, termasuk kotak P3K. Semua perlengkapan, dari tabung oksigen darurat hingga alat evakuasi, dipastikan dalam kondisi prima dan siap pakai.
Peralatan demonstrasi keselamatan juga dipersiapkan untuk pengarahan sebelum lepas landas. Setelah itu, kru memeriksa toilet dan layanan katering, termasuk mengecek persediaan air bersih dan limbah, yang kemudian dilaporkan kepada manajer kabin.
Setelah semua peralatan keselamatan terpasang dan lemari es terisi penuh, pemeriksaan pra-penerbangan baru dianggap selesai, dan kru siap menyambut penumpang.
Namun, tugas mereka tidak berhenti sampai di situ. Sapaan ramah saat boarding bukan sekadar formalitas. Sebuah video TikTok dari pramugari TUI di Bandara Stuttgart, akun MrsMiva, yang telah ditonton lebih dari 18 juta kali, menjelaskan hal ini.
Dalam video tersebut, terlihat bahwa awak kabin secara cermat mengamati kondisi penumpang. Mereka memperhatikan apakah ada penumpang yang mabuk atau tampak sakit. Lebih jauh lagi, mereka secara diam-diam mengidentifikasi penumpang yang terlihat tenang, sigap, atau berbadan kuat – yang dikenal sebagai Able-Bodied Passenger (ABP) – yang dapat membantu dalam situasi darurat.
Video tersebut memicu beragam komentar dari netizen, banyak yang takjub dengan detail tugas kru kabin yang dilakukan sebelum penumpang bahkan masuk ke pesawat.
Ini membuktikan bahwa peran pramugari jauh melampaui sekadar pelayanan. Kesiapsiagaan dan keselamatan penerbangan adalah prioritas utama mereka.
Jadi, lain kali saat Anda menaiki pesawat dan disambut dengan ramah oleh kru kabin, ingatlah bahwa di balik senyum itu tersimpan kerja keras dan dedikasi mereka demi keselamatan setiap orang di udara.
