JAKARTA — Direktur Utama Ajaib Sekuritas, Juliana, mengumumkan hasil investigasi menyeluruh pihaknya terkait kasus transaksi saham senilai Rp1,8 miliar yang sempat menjadi perhatian publik. Dari penelusuran mendalam, tidak ditemukan adanya kejanggalan signifikan baik dalam proses maupun hasil transaksi tersebut.
“Kami telah menelusuri secara menyeluruh transaksi yang dimaksud dan tidak menemukan indikasi kejanggalan,” tegas Juliana dalam keterangan tertulis yang dirilis di Jakarta, Ahad (6/7/2025).
Menanggapi pertanyaan publik mengenai besarnya nilai transaksi, Juliana menjelaskan bahwa nasabah yang bersangkutan telah aktif melakukan transaksi bernilai miliaran rupiah selama beberapa tahun terakhir, dengan portofolio saham yang juga telah melebihi nilai Rp1 miliar. Hal ini sekaligus menjawab mengapa nasabah tersebut dapat melakukan transaksi dengan jumlah sebesar itu.
Selain itu, proses transaksi Rp1,8 miliar tersebut juga telah melalui konfirmasi yang ketat melalui perangkat seluler nasabah yang terdaftar sebagai trusted device dalam sistem Ajaib. Tak hanya itu, Juliana menambahkan bahwa tidak lama setelahnya, nasabah juga diketahui melakukan transaksi serupa yang kemudian diakui secara sadar. Setiap jejak digital dari seluruh proses transaksi ini terekam dengan jelas dalam sistem keamanan Ajaib.
Menyikapi polemik yang muncul, Juliana menyampaikan rasa simpati kepada nasabah atas ketidaknyamanan yang dialami. Ia menegaskan bahwa privasi serta keamanan data nasabah senantiasa menjadi prioritas utama Ajaib Sekuritas. Pihaknya memilih untuk menyampaikan fakta secara terbuka lantaran sebagian detail transaksi sudah lebih dulu diungkapkan ke publik oleh nasabah.
Lebih lanjut, Juliana menegaskan bahwa insiden ini bukan soal mencari siapa yang salah atau benar, melainkan menjadi momentum pembelajaran penting untuk terus membangun layanan yang lebih baik. “Ini adalah panggilan bagi kami untuk membuat platform yang lebih mudah dipahami dan lebih ramah bagi semua investor, dari yang baru mulai berinvestasi, hingga yang aktif trading setiap hari,” ungkapnya.
Sebagai bentuk komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan, Juliana berencana untuk menemui langsung para nasabah dalam 30 hari ke depan. “Saya ingin mendengarkan dan memahami lebih dalam, agar Ajaib bisa benar-benar menjadi mitra investasi yang dibutuhkan teman-teman,” pungkasnya, menunjukkan dedikasi Ajaib untuk selalu berinovasi demi kepentingan investor.
