Ragamutama.com – , Jakarta – Kabar terbaru dari dunia teknologi, DJI secara resmi mengumumkan penghentian layanan dukungan untuk lini drone populer mereka, yaitu Phantom 4 Pro dan Phantom 4 Advanced. Alasan di balik keputusan ini adalah upaya perusahaan untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya, dengan fokus utama pada pengembangan serta implementasi produk dan teknologi generasi terbaru.
“Bersama ini, kami menyampaikan pemberitahuan bahwa kami akan menghentikan penyediaan layanan dukungan untuk produk dan aksesori tertentu sebagai bagian dari evaluasi berkala,” demikian pernyataan resmi DJI yang dipublikasikan pada situs web mereka, Selasa, 29 April 2025.
Phantom 4 Pro, yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 2016, dan Phantom 4 Advanced, yang menyusul pada tahun 2017, tidak lagi akan menerima layanan dukungan. Implikasi dari kebijakan ini adalah para pengguna tidak akan lagi mendapatkan akses ke berbagai fasilitas, termasuk menjawab pertanyaan terkait produk, bantuan teknis, serta layanan pemeliharaan dan perbaikan.
Meskipun demikian, DJI masih memberikan masa tenggang. Layanan dukungan untuk kedua produk tersebut masih akan tersedia hingga tanggal 1 Juni 2025. Penghentian dukungan ini menandai produk ketiga dari DJI yang mengakhiri masa layanannya pada tahun ini.
Sebelumnya, DJI juga telah mengumumkan penghentian layanan dukungan untuk Mavic Air pada 1 Januari 2025. Kemudian, pada 30 April 2025, giliran Mavic Pro Platinum yang mengalami nasib serupa.
DJI menyampaikan permintaan maaf kepada para konsumen atas potensi ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat keputusan ini. Sebagai solusi alternatif, perusahaan merekomendasikan agar pelanggan mempertimbangkan untuk beralih ke produk-produk DJI terbaru.
“Apabila Anda saat ini masih menggunakan salah satu produk yang disebutkan di atas, kami sangat menyarankan Anda untuk melakukan peningkatan ke model alternatif yang lebih baru,” tulis DJI dalam pengumumannya.
Pilihan Editor: ChatGPT Perbarui Fitur, dari Belanja Hingga Skor Olahraga
